سياسة الاستخدام والخصوصية

1. تعريف بالتطبيق وطبيعة عمله

تطبيق ST هو نظام إلكتروني مخصص لشحن حسابات الاتصالات المحلية (Syriatel وMTN) عبر واجهات برمجية معتمدة، يُمكّن الموزعين المعتمدين من تنفيذ عمليات الشحن ومتابعة كشوفاتهم المالية ضمن بيئة آمنة ومراقبة.

2. الجهة المسؤولة عن التطبيق

تطبيق ST مملوك ومسجل لصالح شركة "سيد طالب لتغذية الحسابات الإلكترونية"، وهي الجهة المسؤولة عن تشغيل التطبيق وإدارته ومتابعة التراخيص والتحديثات الفنية والقانونية المتعلقة به.

3. الفئات المستهدفة

يستهدف التطبيق حصراً الموزعين المعتمدين لدى شركة ST، والذين يتم تسجيلهم مسبقاً من قبل الإدارة. لا يُتاح التسجيل أو الاستخدام العام من قبل الأفراد.

4. توصيف عمل التطبيق

يتيح التطبيق للمستخدم المسجل شحن رصيد لزبائن شركات الاتصالات المحلية عبر إدخال رقم الهاتف أو الكود المطلوب، باستخدام حساب التاجر/الموزع الخاص به. كما يوفّر للمستخدم إمكانية عرض رصيده الحالي واستعراض كشف الحساب المرتبط به.

5. حقوق المستخدم ومسؤولياته

• يحق للمستخدم الوصول الآمن إلى حسابه والاطلاع على بياناته المالية المتعلقة بالشحن.
• يتدحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو يتنافى مع القوانين المحلية.
• يجب استخدام الموقع الجغرافي بشكل دقيق حيث تطلبه شركات الاتصالات لعمليات التوثيق.

6. آليات الحماية والخصوصية

تعتمد عمليات الدخول على روابط مؤقتة مخصصة لكل مستخدم، تحتوي على مفتاح مشفر لضمان الأمان. يتم تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين، وتُحفظ على خوادم مؤمنة وفق معايير الأمان البرمجي. يتم طلب صلاحية الموقع الجغرافي والتخزين بناءً على متطلبات شركات الاتصالات لضمان التحقق من موقع العملية، ولا تُستخدم هذه الأذونات لأي أغراض تسويقية.

7. حقوق الجهة المسؤولة وواجباتها

تلتزم الشركة بحماية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة أو مسوغ قانوني. تحتفظ الشركة بحق إيقاف أو تعليق حساب المستخدم في حال ثبتت مخالفة سياسة الاستخدام، وتلتزم بتوفير الدعم الفني ضمن أوقات العمل الرسمية.

8. سياسة القاصرين

التطبيق غير مخصص للقاصرين (دون 18 عاماً)، ولا يُسمح لهم بالتسجيل أو استخدام الخدمات بأي شكل من الأشكال.

9. الإجراءات في حال المخالفة

يتم إنذار المستخدم المخالف أولاً مع إيقاف مؤقت للحساب. في حال تكرار المخالفة، يتم إلغاء الحساب نهائياً مع إشعار الجهات المختصة إذا لزم الأمر، كما تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية لحماية النظام.